退换货政策
TopXGun拓攻承诺如符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7个自然日内可以提出退换货要求, 由产品售出之日(以实际收货日期为准)起15个自然日内可以提出换货要求。
请客户直接联系购买时联系的TopXGun拓攻授权代理商/TopXGun拓攻官方销售网站办理退换货事宜:

1. 如符合以下条件之一,可以要求退货
a. 客户收到货物7个自然日内,产品无制造缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完整,并且没有任何人为损坏,不影响二次销售;
b. 客户收到货物7个自然日内,在商品未飞行的情况下发现明显的制造缺陷; 
c. 货物经过一次换货后仍存在非人为导致的质量问题;

2. 以下情况我们有权拒绝客户的退货要求
a. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员退回;
b. 超过7个自然日产品退货期限后提出的退货要求的(自收货日起计算);
c. 退货品不全,外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损;
d. 退货时无法提供合法的购买凭证或单据,或对单据进行伪造、涂改;
e. 发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁,以及人为的私自改装、进异物(水、油、沙等)、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;
f. 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等;
g. 因不可避免因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品;

3. 如符合以下条件之一,可以要求换货
a. 客户收到货物7个自然日内,产品无制造缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完整,并且没有任何人为损坏,不影响二次销售;
b. 客户收到货物15个自然日内,在商品未使用的情况下发现明显的制造缺陷;
c. 客户收到货物15个自然日内,产品拆包后根据说明书或在技术人员的指导下无法正常启动的,或发现非人为的产品质量缺陷;
d. 货物经过一次换货但仍发现存在非人为导致的质量问题;
e. 客户在收到货物时在送货员面前拆包检查,发现产品有运输导致的破损;
f. 实际收到的货物与该货物的描述有明显不符之处;

4. 以下情况我们有权拒绝客户的换货要求
a. 换货时无法提供合法的购买凭证或单据,或对单据进行伪造、涂改;
b. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员退回或换货; 
c. 超过15个自然日产品换货期限后提出的换货要求的(自收货日起计算);
d. 换货品不全、或外观人为原因导致受损;
e. 货物经TopXGun拓攻技术支持部门检测,本身不存在质量问题;
f. 发生非本身质量问题导致的碰撞、烧毁,以及人为的私自改装、进异物(水、油、沙等)、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;
g. 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等;
h. 因不可避免因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品;

5. 退换货须知
a. 关于退款时间
本地信用卡/借记卡,支付宝, 退款会于收到退货后的10个工作日内转至发卡银行。请联络发卡银行查询;
国际信用卡和 Visa/Master 信用卡退款,退款将在 1 至 2 周内转至发卡银行;
b. 符合换货条件的,只更换故障部分。
c. 请联系TopXGun拓攻技术支持人员,在技术支持人员的指导下进行退换货操作。
本售后服务政策仅适用于中国大陆地区,其他国家及地区以当地售后服务政策及法律法规为准。